O que é um CTO?

Por Matt D'Angelo, escritor colaborador, 1 de novembro de 2018

A tecnologia se interligou com os negócios, e a função principal do diretor de tecnologia é garantir que a estratégia de tecnologia esteja alinhada com os objetivos gerais da empresa. Isso nem sempre significa que um CTO supervisiona o departamento de TI ou os help desks. Em vez disso, eles combinam o conhecimento da tecnologia existente e emergente para fornecer a uma empresa as melhores soluções possíveis para o futuro.

Matt Mead, CTO da empresa de consultoria digital SPR , com sede em Chicago , disse que o papel do CTO é uma parte importante da coesão da empresa.

“Acho que o CTO pode ser a cola entre a implementação da tecnologia e a estratégia do produto, e pode fazer as coisas realmente se encaixarem e ganharem vida de uma maneira que você não vê em muitas organizações hoje”, disse ele. 

Um CTO deve gerenciar as soluções de tecnologia atuais da empresa, servir como a face externa da empresa, estar ciente das novas tecnologias e trabalhar com outros executivos em um orçamento para implementar novas soluções e resolver problemas. Além dessas responsabilidades, os CTOs precisam pensar no futuro sobre a direção da empresa, as metas gerais e como a tecnologia será fator nas principais decisões de negócios.

Nem toda empresa precisa de um CTO, mas se você dirige uma startup agile ou um negócio que lida pesadamente com dados e tecnologia, um CTO pode ajudar a fornecer orientação. Mead disse que algumas empresas que não são empresas tradicionais de tecnologia, mas sim "centros de dados para uma indústria", podem precisar de um CTO para garantir que a tecnologia que desejam estabelecer esteja alinhada com os objetivos de negócios e não seja configurada de forma aleatória.

Um CTO não é um diretor de TI.

Uma distinção importante a ser lembrada é que nem todos os CTOs gerenciam o lado de TI de uma empresa. Enquanto alguns CTOs gerenciam profissionais de helpdesk e tomam decisões sobre as ferramentas de tecnologia que as empresas usam, muitas empresas estão optando por dedicar esse lado do negócio a um CIO. O CIO concentra-se distintamente em TI e garante que esses problemas estejam alinhados com os objetivos da empresa.

"Acho que a função do CIO também está evoluindo, mas acho que a função do CIO é mais infraestrutura, mantendo as luzes acesas, criando eficiências de uma espécie de implementação de TI e perspectiva de operações", disse Mead.

O CTO é mais focado no produto e na estratégia, de acordo com Mead, enquanto um CIO pode estar mais focado nas operações do dia-a-dia. Isso significa que o foco do CTO está longe dos problemas de tecnologia do dia-a-dia e em direção ao quadro geral.

CTOs são executivos de grande porte.

Uma das distinções mais importantes do papel do CTO é que ele está focado no futuro. Mead disse que às vezes pensa três ou até seis meses antes de onde a empresa está. Isso fornece direção à empresa e também significa que o CTO precisa estar constantemente ciente das atualizações da tecnologia existente. Mead disse que esta pode ser uma tarefa exigente, com softwares como o Microsoft Azure e Amazon Web Services passando por constantes mudanças e atualizações.

"Se eu tivesse que reduzir meu papel a uma frase, seria manter a SPR relevante", disse ele. "O que isso significa é que temos que ser o número 1 olhando para o horizonte e observando o que está por vir - ferramentas, técnicas e tecnologia, especificamente."

Também significa que o CTO precisa ter controle sobre as tendências tecnológicas emergentes para mover uma empresa (ou cliente) para a posição de maior sucesso.

"Temos nosso plano anual e o dividimos em áreas nas quais queremos trabalhar", disse ele. "Sinto que realmente entendo bem o que estamos tentando fazer organizacionalmente e, portanto, as estratégias que estou implementando se encaixam e estão alinhadas com nossas prioridades como organização."

Ao lidar com a direção e a visão, o CTO pode trabalhar em estreita colaboração com o CEO para garantir que haja progresso em direção aos objetivos finais da empresa. Isso significa que o CTO deve estar em igualdade de condições com os outros executivos-chefes, de acordo com Mead. Isso permite que a liderança da empresa prospere em questões importantes, como discussões financeiras e direção da empresa.  

Um CTO é um representante de tecnologia voltado para o exterior.

Uma das outras responsabilidades importantes do CTO é ser a cara da tecnologia para a empresa. Isso significa participar de conferências não apenas para aprender mais sobre notícias importantes de tecnologia, mas também para representar as iniciativas de tecnologia da empresa em um determinado mercado. Mead diz que participa de conferências e seminários e fala à mídia para representar a tecnologia e as metas de negócios da SPR.

Resultado

O CTO é uma função executiva vital com foco no desenvolvimento de metas de tecnologia de longo prazo, ficando a par das tendências de tecnologia do setor e trabalhando com outros executivos na direção de uma empresa. Embora nem toda empresa precise de um CTO, no mínimo essa função pode fornecer um alinhamento entre a estratégia de um produto ou serviço e a estratégia de tecnologia da empresa. Muitas vezes, os CTOs são ex-desenvolvedores e gerentes de projeto.