 |
Por Business News Daily, PatrocinadorAtualizado: 31 de maio de 2020
Empresas de todos os tamanhos precisam de ajuda
administrativa, mas ter um funcionário em tempo integral no local pode ter um
custo proibitivo. Entra em cena os assistentes virtuais (VAs),
profissionais administrativos que oferecem uma ampla variedade de serviços
remotamente, operando como seus próprios pequenos negócios.
Por meio de tecnologias como software de colaboração
em nuvem, videoconferências, aplicativos de gerenciamento de projetos e
mensagens instantâneas, os empreendedores que desejam iniciar uma empresa de
assistente virtual têm todas as ferramentas de que precisam para trabalhar com
sucesso com clientes empresariais.
"As razões para utilizar uma empresa de VA
tornaram-se mais voltadas para as necessidades, personalizadas e orientadas
para o serviço", disse Michelle Anastasio-Festi, CEO e fundadora da CT
Virtual Assistance. "Foi além da redução de despesas ou da
necessidade de mais tempo (e as empresas estão agora) focando no panorama geral
de como a contratação de um VA pode ajudá-los a atingir seus objetivos de
negócios mais rapidamente ou promover sua marca ou serviço."
Se você estiver interessado em aproveitar esta
oportunidade de negócio lucrativa e se tornar um VA, aqui estão alguns
conselhos de especialistas sobre como fazer isso funcionar.
1.
Leia, pesquise e rede.
Operar como um VA por conta própria pode parecer que
você está sozinho, mas, na verdade, existem grupos profissionais, fóruns online
e livros para apoiá-lo em seu sonho de negócios. Ao ler e pesquisar quais
serviços um VA pode realizar, você pode restringir suas próprias
ofertas. E em rede com outros VAs, você pode se beneficiar da
subcontratação de trabalho ou aconselhamento de VAs mais estabelecidos.
"A
maioria dos VAs fica mais do que feliz em ajudar alguém que é novo no campo. E
mesmo que eles não tenham nenhum trabalho de subcontratação, eles podem
encaminhá-lo para alguém que tenha", disse Julie Perrine,
CAP-OM , MBTI Certified, com All Things Admin.
2. Desenvolva um plano de negócios.
Como em qualquer negócio, você precisa desenvolver
um plano de negócios antes de lançar uma empresa VA. Um plano de negócios
é um esboço da sua empresa e de como você planeja operar. O plano de
negócios atua como um cronograma para sua empresa. Além disso, se você
planeja buscar empréstimos ou investidores para o negócio do VA, os credores
solicitarão uma cópia do seu plano de negócios.
3. Escolha sua estrutura de negócios.
Estruturar seu negócio é um requisito antes de
tornar seus serviços públicos. Existem várias estruturas de negócios
disponíveis. De acordo com a Small Business Administration, uma
sociedade unipessoal é ideal para empreendimentos de baixo risco ou indivíduos
que desejam testar as águas com sua nova empresa antes de formalizar
planos. Opções de estrutura adicionais incluem corporações, LLC e
parcerias. Todas as estruturas têm vantagens e desvantagens fiscais.
Antes do lançamento, verifique com seu município
sobre quaisquer requisitos de licenciamento que você possa precisar para seu
novo negócio.
4. Expanda seu conjunto de habilidades.
Há muito mais em ser um VA do que ajudar com as
tarefas que seu cliente precisa que você faça. Ter experiência em
escritório irá ajudá-lo nas suas tarefas diárias, mas como uma empresa
independente, você precisa aprender a administrá-la.
"Trabalhar virtualmente significa que você deve
exercer grande disciplina", disse Tim Petree, vice-presidente sênior
do BST Concierge. "Você
é seu próprio patrão, (mas) aquelas regras corporativas que antes pareciam ser
uma chatice podem salvá-lo da ruína financeira quando você é o CEO ou o único
proprietário. Administração - vendas, marketing, TI, atendimento ao cliente,
gerenciamento de projetos, contas a receber, contas a pagar e conformidade."
5. Comunique-se claramente.
Como acontece com qualquer tipo de trabalho virtual,
não estar no escritório para interações face a face com seus clientes pode
apresentar algumas dificuldades se a sua comunicação ou a delas não forem
claras. Os VAs realizam muitas das tarefas diárias importantes que mantêm
uma empresa funcionando, portanto, saber o que é exigido de você como provedor
de serviços é fundamental para a satisfação do cliente.
6. Promova seu negócio.
O marketing é essencial para o desenvolvimento de um
negócio VA de sucesso. A pesquisa de palavras-chave ajudará você a iniciar
um plano de marketing para sua empresa. Descubra quais palavras-chave os
clientes estão usando para encontrar serviços VA. Ferramentas como o Moz são
úteis na pesquisa de termos de palavras-chave. Depois de selecionar suas
palavras-chave, integre-as em todos os materiais de marketing para o negócio
VA. Seus esforços de marketing devem incluir um site profissional e
amigável. Um site otimizado e bem desenhado atrairá novos clientes. O
marketing de mídia social também deve fazer parte de sua estratégia para o seu
empreendimento VA.
7. Adapte-se às necessidades de seus
clientes.
Como VA e proprietário de uma empresa, você
precisará ser capaz de entregar exatamente o que cada cliente precisa. É
uma boa ideia determinar a melhor estrutura para seus pacotes de serviços e
preços com base no que seus clientes estão procurando.
"Um
VA oferece aos proprietários de negócios a oportunidade de obter exatamente o
que precisam, quando precisam, como fazer um pedido de um menu",
disse Anastasio-Festi. "Como a
maioria dos VAs oferece uma ampla gama de serviços para vários setores, fica
confuso quanto a quem mais precisa. [Nossa empresa] está se afastando dos
retentores por hora e mais em direção à personalização de pacotes mensais
individuais que são feitos sob medida para as necessidades de cada
cliente."
Nenhum comentário:
Postar um comentário