sexta-feira, 20 de dezembro de 2019

Tecnologia de comunicação e inclusão moldarão o futuro do trabalho remoto


Por Sammi Caramela

No momento, estou sentada no sofá, tomando café acabado de fazer e saboreando uma tigela de aveia. Minha casa está quente, minhas roupas são confortáveis ​​e casuais, e - oh sim - estou trabalhando no meu trabalho de tempo integral.

Há uma década, essa configuração era muito menos comum. A maioria dos empregadores teria recusado a ideia de empregados que trabalham regularmente em casa.

Ainda pode ser o caso de algumas empresas, mas com a tecnologia emergente e a cultura inclusiva de hoje, temos muito mais flexibilidade. Algumas empresas têm equipes totalmente remotas, enquanto outras permitem que seus funcionários trabalhem remotamente pelo menos uma vez por semana. Espera-se que esse arranjo apenas cresça.

Como o trabalho remoto evoluiu

Houve um tempo em que trabalhava em casa, pois a força de trabalho moderna sabe que nem era uma possibilidade. Se seus colegas e parceiros de negócios quisessem entrar em contato com você quando você estava fora do escritório, eles não poderiam enviar e-mails, textos ou mensagens instantâneas. Você precisaria fornecer um número de telefone alternativo (ou número de pager ou fax) e se comunicar dessa maneira. E as posições "remotas" em tempo integral eram diferentes das que são hoje.

"Há dez anos, o emprego remoto significava basicamente uma posição de telemarketing ou atendimento ao cliente abaixo do salário mínimo", disse Samantha Lambert, diretora de recursos humanos da empresa de design de sites Blue Fountain Media. "Ela raramente estava conectada a uma carreira em período integral. Agora, a tecnologia nos oferece a capacidade de realizar o mesmo trabalho, não importa em que lugar do mundo estamos. [Ela] nos permitiu entrar em contato com colegas de trabalho ou clientes a qualquer momento."

Uma das tecnologias mais úteis para o trabalho remoto contínuo é a videoconferência. Os feeds de vídeo ao vivo ajudam os funcionários fora do escritório a ver e falar uns com os outros em tempo real, onde quer que estejam, o que é a próxima melhor coisa para uma reunião presencial. Mas esse recurso não seria possível sem a ampla adoção da Internet em banda larga nos últimos 10 a 15 anos.

Certas empresas até desistiram de alugar um escritório tradicional e, em vez disso, administram seus negócios em um espaço compartilhado de coworking para acomodar sua força de trabalho em grande parte remota.

"Espaços de escritório compartilhados, onde funcionários remotos podem se reunir para trabalhar, foram criados e estão mais amplamente disponíveis em diferentes cidades", disse Lambert. "Isso por si só representa a quantidade crescente de trabalhadores remotos nos últimos anos".

O estado atual do trabalho remoto

Devido a esses avanços na tecnologia da comunicação e no acesso à Internet, o teleworking se tornou uma prática bastante aceita em muitos escritórios, nos EUA e no mundo. Este tipo de trabalho também não é totalmente feito em casa. Trabalhadores remotos recorrem a cafeterias ou espaços de coworking, e alguns até viajam pelo mundo, mantendo seus objetivos de carreira.

"A força de trabalho moderna é cada vez mais móvel, dinâmica [e] colaborativa e compreende várias gerações, todas com diferentes preferências de comunicação", disse Stacey Epstein, CEO da Zinc. "Esses trabalhadores abrangem vários setores ... todos que representam desafios únicos quando se trata de permanecer conectado enquanto trabalha."

No entanto, ainda estamos vendo alguma resistência das empresas em geral. Muitos não estão dispostos a se adaptar a esse arranjo, enquanto outros permitem o trabalho remoto apenas uma ou duas vezes por semana, ou como uma exceção para alguns funcionários.

Além disso, de acordo com uma pesquisa da Buffer sobre trabalho remoto, 78% dos trabalhadores remotos disseram que suas empresas não cobrem os custos de Internet e 76% não pagam pelos espaços de coworking para seus funcionários.

Por outro lado, isso economiza dinheiro das empresas e, ao mesmo tempo, permite aos trabalhadores a liberdade de criar seus próprios horários e trabalhar de onde quiserem. Pode ser uma situação ganha-ganha.

O que o futuro reserva

A FastCompany prevê que, à medida que a força de trabalho se tornar mais progressiva, ferramentas virtuais, como ferramentas de trabalho remoto remotas e conferências de realidade virtual, se tornarão a forma preferida de comunicação - mesmo em reuniões presenciais. A IA provavelmente também desempenhará um papel importante no gerenciamento de equipes remotas.

Manter esses avanços em mente pode deixar as empresas à vontade. A transição para o gerenciamento de uma força de trabalho remota pode parecer assustadora, mas com os funcionários certos de tecnologia e trabalhadores, pode ser um processo contínuo - e combater a mudança pode causar mais mal do que bem.

Muitos funcionários agora esperam oportunidades de trabalho remoto. De fato, segundo Buffer, 90% dos trabalhadores remotos atuais planejam trabalhar remotamente pelo resto de suas carreiras. Por causa dessa tendência cada vez mais popular, alguns se recusam a aceitar uma posição no local, sabendo que podem encontrar um show mais conveniente e flexível em outro lugar.

As organizações atuais devem fazer melhorias em suas políticas e capacidades de trabalho remoto. Se uma empresa está preocupada com problemas de produtividade e desempenho associados à capacidade de trabalhar em casa em toda a empresa, Lambert recomenda a criação de indicadores-chave de desempenho padrão (KPIs) para a gerência e os funcionários. Dessa forma, ela disse, os membros remotos da equipe estão cientes das expectativas e do desempenho delas.



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